Conditions générales de vente

– Nous garantissons l’authenticité de nos produits.

– Nous répondons aux commandes dans les 72h.

– Paiements acceptés : chèques français, virement bancaire, CB (Carte bleue, Visa, Mastercard)

– Les articles sont expédiés dans les 3 jours ouvrés qui suivent la réception du paiement.

– Frais d’emballage et d’expédition/Assurance sont à la charge de l’acheteur sauf pour un achat supérieur à 1500euros où nous offrons les frais d’envoi. Ils varient selon le poids de l’objet, le transporteur choisi. Nous pouvons combiner des achats multiples. Nous prenons un grand soin dans l’emballage de nos articles.

– Nous voulons que nos clients soient satisfaits. Tous nos articles sont garantis comme ils sont décrits sur notre site. Aussi, nous offrons la possibilité d’un retour de vos achats, après notre accord, dans les 3 jours qui suivent la réception du ou des objets. Le cas échéant, les articles sont à retourner dans l’emballage d’origine, en utilisant le transporteur utilisé par nos soins et avec numéro de suivi et assurance. Les frais de retour et d’assurance sont à la charge de l’acheteur.

Après réception et vérification des articles, nous remboursons l’acheteur dans les 7 jours ouvrés.

Attention, cette politique de retour ne s’applique pas dans le cadre d’une vente réglée en plusieurs fois.

– En cas d’articles endommagés pendant l’expédition, ne nous retournez pas l’objet. Seules les réclamations concernant des objets envoyés avec assurance peuvent être acceptées. Si un acheteur émet la requête qu’un article soit expédié sans assurance, la société Chérubins ne peut être tenue responsable pour la perte ou les dommages subis pendant l’expédition. La plainte doit être faite via le transporteur d’origine. Les instructions pour assurance d’articles endommagés varient selon le transporteur ; vous devez donc le contacter pour des instructions spécifiques. Conservez-bien l’emballage d’origine, tous les morceaux de l’objet endommagé car le transporteur peut demander des photos de l’objet. Nous nous engageons à fournir les documents demandés par le transporteur pour appuyer votre réclamation.

Vente en plusieurs mensualités :

Chérubins offre la possibilité de régler vos achats en plusieurs mensualités. Nous rappelons que la politique de retour des objets ne s’applique pas dans ce cas.

Il est important de lire et de bien comprendre les conditions d’un achat en plusieurs mensualités avant de s’engager.

Dans le cadre d’un achat avec mensualités, merci de nous contacter AVANT de mettre l’objet dans votre panier.

Achat en plusieurs mensualités : possible à partir de 500euros. Les prix sont non négociables dans ce cas. Un échéancier est mis en place pour chaque article en cas d’achats multiples.

Durée de l’échéancier : décision d’un commun accord à faire en amont avec Chérubins. Pour raison comptable, le terme de l’échéancier doit être fixé au maximum au 31 Décembre de l’année en cours.

Mensualités : Le montant total est divisé par le nombre de mois choisis pour le règlement, chaque échéance est due à la même date tous les mois. En cas de non-paiement de 2 mensualités consécutives, Chérubins se réserve le droit d’annuler la vente et conservera les mensualités déjà réglées pour dédommagement.

Expédition : Après le dernier encaissement.

Retours : Pas de retour possible

Annulation d’achat : Pas de remboursement des mensualités déjà versées.

En vous engageant dans un paiement en différentes mensualités, vous vous engagez à respecter les conditions citées ci-dessus.