Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

– Nous garantissons l’authenticité de nos produits.

– Nous répondons aux commandes dans les 72h.

– Paiements acceptés : chèques français, virement bancaire, CB (Carte bleue, Visa, Mastercard)

– Les articles sont expédiés dans les 3 jours ouvrés qui suivent la réception du paiement.

– Frais d’emballage et d’expédition/Assurance sont à la charge de l’acheteur sauf pour un achat supérieur à 1500euros où nous offrons les frais d’envoi. Ils varient selon le poids de l’objet, le transporteur choisi. Nous pouvons combiner des achats multiples. Nous prenons un grand soin dans l’emballage de nos articles.

– Nous voulons que nos clients soient satisfaits. Tous nos articles sont garantis comme ils sont décrits sur notre site. Aussi, nous offrons la possibilité d’un retour de vos achats, après notre accord, dans les 3 jours qui suivent la réception du ou des objets. Le cas échéant, les articles sont à retourner dans l’emballage d’origine, en utilisant le transporteur utilisé par nos soins et avec numéro de suivi et assurance. Les frais de retour et d’assurance sont à la charge de l’acheteur.

Après réception et vérification des articles, nous remboursons l’acheteur dans les 7 jours ouvrés.

Attention, cette politique de retour ne s’applique pas dans le cadre d’une vente réglée en plusieurs fois.

– En cas d’articles endommagés pendant l’expédition, ne nous retournez pas l’objet. Seules les réclamations concernant des objets envoyés avec assurance peuvent être acceptées. Si un acheteur émet la requête qu’un article soit expédié sans assurance, la société Chérubins ne peut être tenue responsable pour la perte ou les dommages subis pendant l’expédition. La plainte doit être faite via le transporteur d’origine. Les instructions pour assurance d’articles endommagés varient selon le transporteur ; vous devez donc le contacter pour des instructions spécifiques. Conservez-bien l’emballage d’origine, tous les morceaux de l’objet endommagé car le transporteur peut demander des photos de l’objet. Nous nous engageons à fournir les documents demandés par le transporteur pour appuyer votre réclamation.

 

Vente en plusieurs mensualités :

 

Chérubins offre la possibilité de régler vos achats en plusieurs mensualités. Nous rappelons que la politique de retour des objets ne s’applique pas dans ce cas.

Il est important de lire et de bien comprendre les conditions d’un achat en plusieurs mensualités avant de s’engager.

Dans le cadre d’un achat avec mensualités, merci de nous contacter AVANT de mettre l’objet dans votre panier.

Achat en plusieurs mensualités : possible à partir de 500euros. Les prix sont non négociables dans ce cas. Un échéancier est mis en place pour chaque article en cas d’achats multiples.

Durée de l’échéancier : décision d’un commun accord à faire en amont avec Chérubins. Pour raison comptable, le terme de l’échéancier doit être fixé au maximum au 31 Décembre de l’année en cours.

Mensualités : Le montant total est divisé par le nombre de mois choisis pour le règlement, chaque échéance est due à la même date tous les mois. En cas de non-paiement de 2 mensualités consécutives, Chérubins se réserve le droit d’annuler la vente et conservera les mensualités déjà réglées pour dédommagement.

Expédition : Après le dernier encaissement.

Retours : Pas de retour possible

Annulation d’achat : Pas de remboursement des mensualités déjà versées.

En vous engageant dans un paiement en différentes mensualités, vous vous engagez à respecter les conditions citées ci-dessus.

Sales Policy

– We guarantee the authenticity of our products.

– We respond to orders within 72 hours.

– Accepted payments:bank transfer, CB (Visa, Mastercard)

– The items are shipped within 3 working days following the reception of the payment.

– Packing and shipping/insurance costs are at the buyer’s expense except for a purchase above 1500euros where we offer the shipping and handling costs. They vary according to the weight of the object, the carrier chosen. We can combine multiple purchases. We take great care in packing our items.

– We want our customers to be satisfied. All our items are guaranteed as they are described on our website. Also, we offer the possibility of a return of your purchases, after our agreement, within 3 days after receiving the item(s). In this case, the items are to be returned in the original packaging, using the carrier used by us and with tracking number and insurance. Return shipping and insurance costs are the responsibility of the buyer.

After receiving and checking the items, we will refund the buyer within 7 working days.

Please note that this return policy does not apply to sales paid in layaway.

– In case of damaged items during shipping, do not return the item to us. Only claims for items shipped with insurance can be accepted. If a buyer requests that an item be shipped without insurance, Chérubins cannot be held responsible for loss or damage during shipping. The claim must be made through the original carrier. Instructions for insuring damaged items vary by carrier, so you should contact the carrier for specific instructions. Keep the original packaging, all pieces of the damaged item as the carrier may request photos of the item. We are committed to providing the documents requested by the carrier to support your claim.

 

Layaway:

 

Chérubins offers the option of paying for your purchases in multiple monthly installments. We remind you that the return policy does not apply in this case.

It is important to read and understand the terms and conditions of a layaway purchase before committing yourself.

In the case of a purchase with monthly payments, please contact us BEFORE putting the item in your cart.

Purchase in several monthly payments:accepted for a value over 500 Euros . Prices are not negotiable in this case. A schedule is set up for each item in case of multiple purchases.

Duration of the schedule: decision by mutual agreement to be made beforehand with Chérubins. For accounting reasons, the balance of a layaway needs to be cleared by December 31st of each fiscal year, layaway plans running through different fiscal years need to be agreed by both parts in advance.

Monthly payments: The total amount is divided by the number of months chosen for the payment; each payment is due on the same date every month. In case of non-payment of 2 consecutive monthly payments, Chérubins reserves the right to cancel the sale and will keep the monthly payments already paid for compensation.

Shipping: After the last payment.

Returns: No return possible.

Cancellation of purchase: No refund of the monthly payments already made.

By committing yourself to a layaway plan, you agree to respect the conditions mentioned above.